GARANTIJAS LĪGUMS

PAR TERASES DĒĻIEM NO WPC (Wood Plastic Composite)

Vispārējie nosacījumi

Šis garantijas līgums (turpmāk - "Līgums") attiecas uz terases dēļiem no WPC, ko ražo kompānija EcoDeckProfile (turpmāk - "Ražotājs"), un uz produktiem, kas iegādāti pie oficiālajiem pārstāvjiem vai autorizētiem izplatītājiem Eiropas teritorijā.

Ražotājs garantē, ka WPC terases dēļi atbilst kvalitātes un ilgmūžības prasībām, ievērojot šījā Līgumā norādītos nosacījumus.

Ražotāja pienākumi

Ražotājs apņemas nodrošināt garantiju produktiem šādos gadījumos:

1. Materiālu vai ražošanas defekti:Ja rodas defekti, piemēram, izturības zudums, atslāņošanās, bojājumi vai materiāla fizisko/kimisko īpašību izmaiņas, ko izraisījis ražošanas brākis, Ražotājs garantijas termiņa laikā:
   • Nomainīt bojātās detaļas pret jaunām, kas atbilst kvalitātes standartiem;
   • Vai atgriezt klientam samaksāto summu par bojāto produktu, ja defekts tiek apstiprināts ar neatkarīgu ekspertu vērtējumu.

Pircēja pienākumi

Lai saņemtu garantiju par WPC terases dēļiem, Pircējam ir jāizpilda zemāk norādītie nosacījumi un jāievēro ekspluatācijas un kopšanas ieteikumi:

• Iegādāties terases dēļus tikai no autorizētiem izplatītājiem vai tieši no Ražotāja. Jāsaglabā visi pirkumu apliecinošie dokumenti (kvītis, pavadzīmes, līgumi).
• Nodrošināt, ka iegādātie terases dēļi ir piemēroti paredzētajam lietojumam (atbilstoši ekspluatācijas nosacījumiem).
• Transportēšanas un uzglabāšanas laikā aizsargāt terases dēļus no bojājumiem un mehāniskiem ietekmējumiem. Līdz uzstādīšanai produkts jāuzglabā sausā vietā zem nojumes vai ventilējamā telpā, prom no karstuma avotiem.
• Transportēšanas laikā materiālam jābūt uzmanīgi iepakotam un nedrīkst deformēties.
• Terases dēļu uzstādīšanu jāveic kvalificētiem speciālistiem, stingri ievērojot Ražotāja sniegtās instrukcijas.
• Ievērot tehnoloģiskās normas montāžā (pareizus atstatumus starp dēļiem, ieteicamos stiprinājumus un profilus).
• Uzstādīšana jāveic, ņemot vērā klimatiskos apstākļus un terases konstrukciju tipus.
• Ekspluatācija temperatūras diapazonā: no -30°C līdz +40°C.
• Produkts jālieto tikai Eiropas klimatiskajos apstākļus vai citos reģionos, kurus apstiprinājis ražotājs.

Garantijas termiņš

• Garantijas termiņš WPC terases dēļiem ir:
  • 20 gadi no iegādes dienas attiecībā uz materiālu defektu neesamību, bojāšanos dabisku faktoru ietekmē vai ražošanas brākā;
  • 5 gadi attiecībā uz izturību pret krāsas maiņu un izbalēšanu, ja tiek ievēroti visi ekspluatācijas un kopšanas ieteikumi. Krāsas izmaiņas, ko izraisījusi laikapstākļu ietekme (saules starojums, lietus, temperatūras svārstības), netiek uzskatīta par garantijas gadījumu, ja izmaiņu intensitāte nepārsniedz 10% no sākotnējā tērēna garantijas periodā.

Garantijas nosacījumi

5.1. Garantija attiecas uz defektiem, kas saistīti ar:

• Materiāla bojājumiem vai struktūras izmaiņām, ko izraisījis ražošanas brākis;
• Nepietiekamu izturību pret nodilumu normālos ekspluatācijas apstākļos;
• Izturību pret ārējo faktoru ietekmi (UV starojums, mitrums) ar nosacījumu, ka tiek ievērotas uzstādīšanas un kopšanas instrukcijas.

5.2. Garantija neattiecas uz:

• Bojājumiem, ko izraisījusi nepareiza uzstādīšana, ekspluatācija vai kopšana, kā arī neatbilstība klimatiskajiem apstākļiem;
• Dabisku materiāla nolietojumu un novecošanu, tostarp nelielu krāsas maiņu;
• Mehāniskiem bojājumiem (triecieni, skrāpējumi, asu objektu radīti bojājumi);
• Bojājumiem, kas radušies, izmantojot agresīvas īpašības vielas (piemēram, ķīmiskās vielas vai abrazīvās vielas);
• Dabas parādībām (plūdi, zemestrīces, viesuļgi utt.).

Prasību iesniegšanas kārtība

Lai iesniegtu prasību par garantiju, Pircējam jāsniedz:

• Pirkumu apliecinoša dokumenta kopija (kvītis, pavadzīme utt.);
• Problēmas vai produkta defekta apraksts;
• Bojātās detaļas fotogrāfijas.

Prasības jāiesniedz Ražotāja oficiālajā pārstāvnīcībā vai servisa centrā garantijas termiņā.